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有效沟通
Dec 14, 2023 0:58:24 GMT -8
Post by account_disabled on Dec 14, 2023 0:58:24 GMT -8
令人着迷的是,占据我们大约 70% 清醒时间的活动却是我们最难做的事情。事实上,我们大多数人从未被教导过如何以产生预期结果的方式进行沟通,因此我们不断经历挫折、阻力、冲突或崩溃。查看一些可能会阻止您在沟通过程中实现某些目标的障碍。 我们希望被倾听,但并不总是专注于我们信息的质量或给予我们自己的倾听的礼物。 我们希望被理解,但常常无法检查我们的沟通是否成功。 我们非常希望得到他人的接受和同意,以至于我们常常沉迷于必须是正确的或证明我们的观点,而不是共同创造更好的结果。 我们希望从另一个人那里得到某种行动或回应,而不让他们知道 香港数据库 我们真正想要什么,或者如何实现它。 我们想要理解对方向我们传达的信息,但我们的倾听能力却受到我们对说话者或我们希望实现的结果的看法的影响。因此,我们经常对说话者做出判断,评估信息传递者,而不是完全接受整个信息。 改进您的沟通需要对每次对话的结果承担全部责任;不仅是为了你所说的内容,还为了对方听到的信息。 由于我们聆听和处理信息的方式不同,因此发现他人的沟通方式并对其保持敏感至关重要,以便使其与您自己的沟通方式保持一致。 为了加强您的沟通,可以问自己以下十个问题,以确定您的沟通效率。 1. 我是否对对方听到的信息承担全部责任?(记住,你说什么并不重要,重要的是对方听到了什么。 我尊重对方的观点吗?我是否对他们所说的话做出了反应,导致我无法听到他们的完整信息? 3. 对方是否感到被倾听和理解?(我承认了吗?) 4. 如果我要求某人采取特定行动,我是否明确表达了我的要求? 5. 我说话的方式是否是对方能够理解的?(我是否以其他人会听的方式进行沟通?(即,用他们的“语言”/沟通风格说话。) 6. 我是否检查对话是否有效/成功? 7. 我是否公开沟通,没有偏见、期望和判断?(我是否专注于必须是正确的,或者我的观点是否被接受?) 8. 我是否给谈话留下了一些价值?(我是否允许对方为我做出贡献?) 9. 我是否给予了对方倾听的天赋? 10. 如果谈话的结果没有达到我的期望,我是否知道我可以改进哪些方面来更好地与那个特定的人沟通?(我是否开辟了一个新的途径)以及我之前没有注意到的更大可能性?)
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